CXera: Dijital Mikro Web Siteleri ile B2B Müşteri Deneyimini Devrimleştiriyor
CXera, CXera Inc. tarafından geliştirilen bir Chrome eklentisidir. Google Calendar™ davetiyesinden sadece bir tıklama ile Dijital Mikro Web Siteleri oluşturarak B2B Müşteri Deneyimi'ni (CX) devrim yapmayı hedefler. Deneyim Siteleri™ olarak bilinen bu mikro siteler, Müşteri Onboarding, Müşteri Genişletme Teklifi, Müşteri QBR ve Yenileme, Ortak Onboarding, Yeni Ürün Lansmanı ve Webinar Etkinlikleri gibi çeşitli senaryolar için amaç odaklı şablonlar kullanılarak sadece birkaç dakika içinde oluşturulabilir.
CXera'yı farklı kılan, müşterilerle güvenli bir şekilde bağlantı kurma imkanı sunan kişiselleştirilmiş mikro siteler sağlamasıdır. CXera ile organizasyonlar, birkaç tıklama ile amaç odaklı şablonlardan mikro siteler oluşturabilir. Bu mikro siteler, müşterilere hoş geldin kitleri ve kontrol listeleri ile etkileşim sağlama, dosyaları güvenli ve izlenebilir bir şekilde değiş tokuş etme ve personel ve müşteri ekipleri arasında senkronizasyonu sağlama imkanı sunar.
Ayrıca, CXera, Net Promoter Score (NPS) gibi hedeflenen geri bildirimleri yakalamaya ve bunlara göre hareket etmeye, yeni ürün lansmanları gibi hedeflenen kampanyaları tanıtmaya olanak sağlar. Google Calendar™ ile sorunsuz entegre olur ve Google Drive™'da depolanan içerikleri kullanır, bu nedenle zaten bu Google hizmetlerine güvenen kullanıcılar için uygun bir seçenektir.
CXera, geniş bir kullanıcı kitlesine erişilebilir kılan Chrome platformunda ücretsiz bir eklentidir. Dijital Mikro Web Siteleri oluşturma konusundaki yenilikçi yaklaşımıyla CXera, B2B Müşteri Deneyimini geliştirmek için değerli bir araç sunar.
